Eine Website erstellen, die Orientierung und Vertrauen schafft

Von Paul Kloosterman

Eine gute Praxis-Website muss nicht groß sein. Sie muss schnell verständlich machen, wer du bist, wobei du arbeitest, wie ein Erstkontakt abläuft und wie Interessierte dich erreichen.

1. Mit einer einfachen Struktur starten

Für den Anfang reichen oft fünf Bereiche:

  1. Startseite mit einer klaren Einordnung
  2. Qualifikation und Arbeitsweise
  3. Angebot, Zielgruppe und Rahmenbedingungen
  4. Kontakt und Terminweg
  5. Impressum und Datenschutz

Nutze eine eigene Domain, sichere HTTPS-Verbindung und ein System, das du selbst aktuell halten kannst. Prüfe bei Baukästen und Plugins, welche Dienste Daten an Dritte übertragen.

2. Qualifikation transparent darstellen

Nenne Berufsbezeichnung, Ausbildungsstatus und relevante Eintragungen korrekt. Verwende bei einer laufenden Ausbildung die gesetzlich zulässige Bezeichnung. Beschreibe deine Arbeit in Alltagssprache und vermeide garantierte Wirkungen.

3. Das Angebot konkret beschreiben

Beantworte die Fragen, die vor einer Anfrage entstehen:

  • Mit welchen Anliegen arbeitest du?
  • Welche Formate und Sprachen bietest du an?
  • Wo findet das Gespräch statt?
  • Was kostet eine Einheit?
  • Wie läuft die erste Kontaktaufnahme?

Ein vollständiges Ratfinder-Profil kann diese Angaben zusätzlich strukturiert auffindbar machen.

4. Kontakt einfach und datensparsam halten

Zeige eine erreichbare E-Mail-Adresse oder ein kurzes Kontaktformular. Frage nur Daten ab, die du für die Antwort brauchst. Gesundheitsdaten gehören nicht in ungeschützte Freitextfelder. Nenne realistisch, wann du antwortest.

5. Echte Vertrauenssignale nutzen

Ein aktuelles Foto, nachvollziehbare Qualifikation, vollständige Kontaktdaten und eine klare Adresse sind hilfreicher als allgemeine Werbeaussagen. Wenn du in gemieteten Räumen arbeitest, nenne den Standort nur so konkret, wie es organisatorisch und datenschutzrechtlich passt.

Vor Veröffentlichung prüfen

  • Funktionieren Website und Kontaktweg am Smartphone?
  • Sind Impressum und Datenschutz vollständig?
  • Sind Schrift, Kontrast und Navigation gut lesbar?
  • Stimmen Berufsbezeichnung, Preis und Verfügbarkeit?
  • Lädt die Seite ohne unnötige externe Tracker?

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